Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 26 лет, родился 26 октября 1998
Островцы (Московская область), не готов к переезду, не готов к командировкам
Стажёр
Специализации:
- Другое
Занятость: стажировка
График работы: гибкий график
Опыт работы 5 лет 8 месяцев
Ноябрь 2019 — по настоящее время
5 лет 8 месяцев
Москва, www.orange-business.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист отдела технической поддержки
Приём и обработка обращений клиентов, консультирование клиентов и партнеров компании в России, странах СНГ и зарубежья;
Мониторинг элементов сети и регистрация инцидентов;
Организация работ по восстановлению корректной работоспособности сервиса;
Проведение диагностических работ по локализации проблем;
Взаимодействие с техническими специалистами, персоналом региональных и партнерских узлов, зарубежными подразделениями поддержки клиентов и сети Orange, а также провайдерами линий при организации работ по восстановлению сервиса;
Выявление хронических проблем и передача их на другие уровни экспертной поддержки;
Работа с базами данных, оформление, обработка и сопровождение вызовов технических специалистов для выполнения работ по инсталляции, обслуживанию и ремонту оборудования в рамках инцидентов.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
2005-2016 — обучение в МОУ "Островецкая СОШ". Окончил с отличием.
2013-2016 — обучение в вечерней физико-технической школе Московского Физико-Технического Института. Окончил с отличием.
2019 — окончил курс "Проектирование хранилищ больших объёмов данных" от технопарка Mail.ru
Умею работать в команде, стрессоустойчив. Интересуюсь всем, что связано с данными: базами данных, анализом данных и различными их применениями в повседневной жизни. Являюсь автором статьи "Обработка big data средствами Python на примере анализа спортивной эффективности футбольных команд" в рамках Всероссийской студенческой конференции "Студенческая научная весна", посвящённой 165-летию со дня рождения В.Г. Шухова (издательский дом "Научная библиотека", 2018 г. - 502 с.).
Люблю путешествовать, увлекаюсь футболом, баскетболом, поэзией. Имею 3 разряд по шахматам. Занимаю активную жизненную позицию. В университете являюсь профоргом своей учебной группы третий год подряд. Работал волонтёром на Кубке Конфедераций FIFA в Москве в 2017 году. Свободно владею английским. Проходил обучение в St. Giles Junior Summer Courses (California State University East Bay, USA).
Я общительный, позитивный, разносторонний человек, всегда стремлюсь узнавать новое и самосовершенствоваться.
Высшее образование
2020
Фундаментальные Науки, Математика и компьютерные науки
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения